Politica
dell’azienda
Effegi Sistemi si è imposta come obiettivo primario “la produzione di prodotti di qualità ed efficienti”.
Tutti i processi di progettazione e produzione sono organizzati con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente, nel continuo miglioramento dei processi aziendali.
Tutto il personale è costantemente sensibilizzato all’applicazione di tutti i principi espressi in questo metodo di lavoro, e coinvolto in ogni sviluppo futuro del Sistema di gestione della Qualità.
La direzione considera molto importante lo sviluppo di strumenti analitici per documentare la soddisfazione con lo scopo di verificare miglioramenti nella qualità dei servizi e prevenire problemi.
Per raggiungere l’obiettivo della piena soddisfazione del cliente, la direzione si impegna in questa direzione:
- Migliorare la comunicazione con il cliente sia nel pre vendita, sia nel post, specialmente per stabilire con lo stesso un clima di massima fiducia e collaborazione. E’ importante sviluppare strumenti di analisi della soddisfazione e insoddisfazione del cliente, per identificare e prevedere ciò che egli vuole in merito alla qualità del prodotto.
- Migliorare e rafforzare la struttura aziendale al fine di ottenere una maggiore efficienza all’interno del processo aziendale.
- Garantire la continua formazione e aggiornamento dei dipendenti nelle conoscenze del prodotto al fine di migliorare la qualità finale.
- Stabilire un sistema di collaborazione con i dipendenti per comprendere le loro necessità nell’ambiente di lavoro, e per accogliere le loro idee e proposte.
- Qualificare, motivare e coinvolgere per raggiungere gli obbiettivi prefissati, con la massima efficienza nei processi e nelle interazione fra i processi stessi.
- Valutare e migliorare periodicamente la struttura e l’ambiente di lavoro e sviluppo, sia in merito alla sicurezza sul lavoro, sia all’adeguatezza dei criteri e degli standard di Effegi.
- Promuovere la collaborazione con i fornitori.
